今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

雪域美景变雪崩险境：两名游客滑野雪致四名雪友被埋

新疆喀纳斯景区发布通报

2024年2月13日中午，新疆喀纳斯景区发生雪崩事故，两名游客擅自滑野雪引发雪崩，导致四名雪友被埋。景区紧急启动救援预案，经过紧张救援，四名雪友被成功救出，但均无生命危险。

据景区通报，事发当天中午，两名游客不顾景区明令禁止滑野雪的规定，擅自进入未开放区域滑野雪。由于近期景区降雪量大，雪层堆积厚实，在两名游客的滑行过程中触发了雪崩。雪崩发生后，景区立即启动应急预案，派出搜救人员赶赴事发地点进行救援。经过约一个小时的紧张搜救，四名被埋雪友被成功救出，并迅速送往医院接受检查治疗。

目前，景区已对两名肇事游客做出严肃处理。同时，景区也再次提醒广大游客，为了自身安全，请遵守景区规定，不前往未开放区域滑雪，并选择正规雪道滑行，注意自身安全。

以下为新闻稿的几点补充：

• 事发雪道为喀纳斯景区未开放区域，坡度较大，雪层堆积厚实，是雪崩的高发地段。
• 景区已在未开放区域设置明显警示标志，并派专人巡逻管理。
• 两名肇事游客为外地游客，缺乏雪地安全知识，对雪崩风险认识不足。

此事件也给广大游客提了个醒：

• 滑雪是一项具有一定危险性的运动，应选择正规滑雪场，并严格遵守滑雪场管理规定。
• 滑野雪风险极高，切勿前往未开放区域滑雪。
• 应注意雪崩预警，提高安全意识，做好自我防护。

希望通过此次事件，能够引起更多人的关注，提高游客的安全意识，共同营造安全文明的滑雪环境。